Retouren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product niet aan uw wensen voldoet, u het verkeerde product heeft ontvangen of het product niet (goed) werkt. In de zakelijke markt is er geen recht op het retour sturen van materiaal, zoals in de consumentenmarkt gebruikelijk is. Wilt u toch iets retourneren, neem dan eerst contact op met onze supportafdeling. Misschien dat zij u kunnen helpen met juist instellen of laten functioneren van het product. Mocht u het daarna alsnog willen terugsturen, dan zal door ons worden beoordeeld of dit mogelijk is en of er eventuele retourkosten gerekend zullen worden. Uiteraard informeren wij u hierover van te voren.

Om een product te mogen retourneren, moet het ten minste aan de volgende voorwaarden voldoen:
  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd
  • Het product zit nog in de originele verpakking, inclusief documenten (handleiding etc.)
  • De verpakking is onbeschadig, ongeopend en niet beschreven
  • Er is geen software ingeladen of instelling gewijzigd (indien van toepassing)
Wilt u een product retourneren of heeft u een vraag over een retour? Neem dan contact op met onze supportafdeling:
E-mail: support@vedotec.nl
Telefoon: 088 833 68 00

Loading
Loading