(Junior) support-engineer

Nieuwerkerk aan den IJssel, 40 uur per week

Werken in de frontlinie van meet- en regeltechniek en gebouwautomatisering? Dat doe je bij Vedotec. Onze technologie vind je overal: op Schiphol en in ziekenhuizen, nul-op-de-meter-woningen, scholen en de grootste kantoorgebouwen. Wil jij alles weten van de nieuwste technologie en de software- en netwerkkant van gebouwbeheersystemen? En onze klanten én accountmanagers helpen met jouw diepgaande technische kennis? Bij ons krijg je die kans, in een informele omgeving waar je kan leren. Ontwikkel je daarom verder als junior support-engineer bij Vedotec!


Dit ga je doen

Jij helpt klanten met onze producten. Dat doe je op de supportafdeling, grotendeels telefonisch en via TeamViewer. Klanten zijn bijvoorbeeld monteurs van een touchpanel of sensoren, of projectmanagers die het hele gebouwbeheer- of klimaatsysteem vervangen. Je vertaalt de vraag naar het probleem en de achterliggende oorzaak. Natuurlijk krijg je hiervoor alle benodigde producttrainingen. En je leert ondertussen alles wat je moet weten, zoals over slimme softwareoplossingen of buscommunicatie.

Ook onze accountmanagers komen bij je voor technische ondersteuning. Voor het juiste advies over de technologie die klanten nodig hebben, zodat de accountmanager het beste aanbod doet. Naarmate je je verder ontwikkelt, ga je contacten onderhouden met fabrikanten over nieuwe marktontwikkelingen. Ook geef je dan interne en externe trainingen en krijg je de kans om vakbeurzen in onder andere Frankfurt te bezoeken.

Jij en je collega’s op de afdeling support zijn onze technische ruggengraat. Je volgt de technologische ontwikkelingen dan ook zelf actief. Samen delen jullie je kennis en interessante ontwikkelingen met het team en houden alle documentatie digitaal bij op ons netwerk. Dienstverlening is voor ons belangrijk. Het kan wel eens voorkomen dat een klant vrijdagmiddag laat nog support nodig heeft. Dan zetten jij en je collega’s daar je schouders onder. Want met ons enthousiaste team werken we samen aan onze duurzame groei!

Benieuwd naar het soort projecten waaraan jij gaat bijdragen? Check wat wij bij Vedotec doen om te helpen met de uitdagingen van onze klanten.

Wat je van ons mag verwachten

Je krijgt bij ons alle ruimte om je op je vakgebied én persoonlijk te ontwikkelen met opleidingen en trainingen. Zodat jij van junior support-engineer kan doorgroeien naar support-engineer. Ook vind je bij ons een open, informele werkomgeving, waar collegialiteit, oprechte belangstelling voor elkaar en een flinke dosis humor centraal staan.

Daarnaast bieden we je:
  • Een goed salaris.
  • Een mooie bonusregeling.
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken.
  • 25 vakantiedagen.
  • Een laptop en smartphone van de zaak.

Dit ben jij

Techniek zit je in het bloed en jij wilt precies weten hoe onze technologie werkt. Je kunt natuurlijk niet alles weten en dat is geen probleem. Je leert graag en maakt je de techniek snel eigen. Jouw passie voor techniek combineer je met je communicatieskills. Daarmee leg je makkelijk contact met klanten en collega’s. En met jouw analytische vaardigheden vertaal je hun vragen naar technische oplossingen waar zij blij van worden!

Verder heb je:
  • Hbo-niveau in de richting elektrotechniek of werktuigbouw. Je bent net afgestudeerd met stage-ervaring, of je hebt bijvoorbeeld mbo en al ervaring als elektrotechnicus of werktuigbouwer.
  • Grote belangstelling voor meet- en regeltechniek en gebouwautomatisering, inclusief buscommunicatie, zoals Modbus, BACnet en andere protocollen.
  • Een goede beheersing van het Nederlands en Engels. Dat laatste omdat we werken met internationale leveranciers en Engelse documentatie en software. Kun je ook Duits? Dan helpt je dat bij je contacten met onze Duitse leveranciers.

Groei mee met Vedotec

Een echt jonge, hard groeiende organisatie. Dat is Vedotec. Jong, want wij zijn in 2002 gestart. Hoe wij zo hard groeien? Dat doen we met de nieuwste producten voor meet- en regeltechniek en gebouwautomatisering. Daarmee maken we woningen en gebouwen toekomstbestendig. Te beginnen bij ons eigen energieneutrale pand in Nieuwerkerk aan den IJssel. Dat is één grote proeftuin, waar wij onze hightech producten en de nieuwste technologie testen.

Wij groeien niet alleen aan de vraagkant, maar ook met ons portfolio van sterke merken. Grote namen als Loytec, Domat, S+S, Metz Connect, Arcus, Jola en Pettinaroli vertrouwen ons met hun producten. Met een jaarlijkse omzetstijging van meer dan 10% groeit bovendien ons team. Groei jij met ons mee?

Word onze nieuwe collega!

Is deze baan iets voor jou? Stuur dan je motivatiebrief en cv vóór 31 oktober 2021 aan Marien van Veelen, directeur, via marienvanveelen@vedotec.nl. Heb je vragen of wil je nog wat meer informatie? Bel gerust even met Marien op 088 833 68 00.

Aan het laden
Aan het laden